Deze week heeft het onderhandelingsteam van Transavia intensief onderhandeld met de VNV (Vereniging Nederlandse Verkeersvliegers). Tot onze teleurstelling heeft de VNV ons aanbod afgeslagen en ons een ultimatum tot zaterdag 17 februari 13.00 uur gegeven. Helaas is een staking weer een stapje dichterbij gekomen. Wij beraden ons op de vervolgstappen.
Belangrijkste wat we jullie mee willen geven, wat er ook gebeurt: we laten ons altijd van onze beste kant zien richting passagier, partners en medewerkers. Ook voor onze vliegers is dit een lastige situatie.
We zullen alles in het werk stellen, om in het geval van een staking, minstens 8 uur voor aanvang van een vlucht via onze website de actuele informatie weer te geven. Ook zullen we je per mail informeren als er een staking door de VNV wordt aangekondigd.
Actuele informatie kun je vinden op https://www.transavia.com/nl-NL/vluchtstatus/zoeken
Let op! Zoals altijd informeren wij ook onze passagiers over verstoringen in onze operatie door middel van een SMS en e-mail.
De data voor deze service halen we uit de boekingsbevestiging. Als de boeking door een reisorganisatie wordt gemaakt, sturen wij de sms en de e-mail naar de betreffende reisorganisatie. Indien er een 06 nummer en een correct e-mailadres worden ingevoerd.
Van belang is dat de reisorganisatie vervolgens direct de betreffende passagier op de hoogte brengt. Alleen dan worden alle passagiers op dezelfde wijze geïnformeerd.
Zo kunnen wij direct met al onze passagiers communiceren over verstoringen in onze operatie en blijven ook de reisorganisaties geïnformeerd.
Heb je aanvullende vragen, neem dan contact op met ons Partner Support team. Zij informeren je graag verder.