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Centro de atención al cliente de Transavia

¿Deseas hacer alguna pregunta, comunicarnos una queja o una felicitación? ¡Nuestros colegas estarán encantados de ayudarte! Puedes ponerte en contacto con nosotros de la forma que más te convenga: por Facebook, WhatsApp, el impreso online o nuestro Centro de atención al cliente.

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Cambiar la reserva

Puedes cambiar tu reserva fácilmente online a través de Mi Transavia. Allí estaremos encantados de facilitarte más información.

Equipaje en Transavia

¿Qué puedes llevar en la maleta y cómo puede ser ésta de grande? Prepara bien tu viaje con la información siguiente.

Facturar

Puedes facturar online entre 30 y 4 horas antes de la salida para muchos de nuestros vuelos.

Contacto a través de Facebook o WhatsApp

En Facebook e WhatsApp estamos a tu disposición los 7 días de la semana, de 08:00 a 22:00 horas.

Atención: los horarios se indican en CET (Central European Time –Horario Europeo Central). Las horas locales pueden ser diferentes.

Contacto a través del impreso online

¿Deseas hacer alguna pregunta, comunicarnos una queja o una felicitación? Comunícanosla a través del impreso online.

Contacto con nuestro centro de atención al cliente

¿Quieres hablar con uno de nuestros colegas? Elige a continuación el país desde el que llamas y ponte en contacto directamente con nuestro Centro de atención al cliente. Estarán encantados de ayudarte. Atención: los horarios se indican en CET (Central European Time –Horario Europeo Central). Las horas locales pueden ser diferentes. Cargamos 10 € de gastos de gestión por las reservas telefónicas. ¿Has reservado ya un vuelo y tienes dudas? Puedes llamarnos con precios habituales de llamadas. Encontrarás este número en el anexo de la confirmación de reserva que has recibido por e-mail.

País

Número de teléfono 

Costos

Lunes - Domingo


Holanda 

0900 0737 

1 € por llamada 

08:00 - 22:00 horas 

Francia 

08 92 05 88 88

0,50 € por minuto

08:00 - 22:00 horas

Belgic 

+32 (0)70 66 0305 

 

0,30 € por minuto
08:00 - 22:00 horas 

Espana 

902 044 350 

0,16 € por llamada +
0,12 € por minuto

08:00 - 22:00 horas 


Portugal 

707 780009

0,13 € por minuto

08:00 - 22:00 horas


Italia*

899009901 

0,30 € por minuto

08:00 - 22:00 horas


Alemania*

01806-000747

0,20 € por llamada o 0,60 € por llamada con teléfono móvil

08:00 - 22:00 horas


De otros países 

+352 27002728

 

08:00 - 22:00 horas 

¿Llamas con un número de móvil desde el extranjero?

¿Llamas desde un número de teléfono móvil?
En ese caso, los gastos pueden ser superiores a los que hemos mencionado arriba. Puedes consultar dichos gastos al proveedor de tu red móvil. ¿Llamas con un número de móvil desde el extranjero?

¿Llamas con un número de móvil desde el extranjero?
¿Llamas con un número de móvil desde el extranjero y el Centro de atención al cliente del país desde el que llamas no está disponible? Ponte entonces en contacto con el número de teléfono +352 27002728.

* Horarios de atención en italiano y alemán 
¿Quieres que te atendamos en italiano o alemán? En ese caso, los horarios son diferentes. El centro de atención al cliente te atiende en italiano durante toda la semana de las 09:00 a las 17:30 horas y en alemán de lunes a viernes entre las 09:00 y las 17:30 horas. Fuera de ese horario, te atendemos en inglés.