Apoio ao Cliente da Transavia

Tem perguntas, reclamações ou elogios? Os nossos colegas ajudam-no/a com todo o prazer! Pode contactar-nos da forma que preferir: através do Facebook, Twitter, WhatsApp, formulário online ou por telefone. Tenha o seu número de reserva e número de voo à mão para que o/a possamos ajudar rapidamente.

Encontre online a resposta à sua pergunta

Alterar a reserva

Pode alterar a sua reserva facilmente online através da página A Minha Transavia. Damos-lhe aqui mais informações sobre isso.

Bagagem na Transavia

O que pode levar na sua mala e quais são as medidas permitidas? Prepare bem a sua viagem com a informação seguinte.

Fazer o check-in

Para muitos dos nossos voos pode fazer o check-in online de 30 até 4 horas antes da partida do seu voo.

Contacto através do Facebook ou WhatsApp

Estamos disponíveis através do Facebook e WhatsApp 7 dias por semana das 8h00 às 22h00*.

Atenção: os horários de funcionamento são exibidos em CET (hora da Europa Central). Os horários locais podem diferir.

* Horários em italiano e alemão

Quer ser atendido/a em italiano ou alemão? Então, os horários são diferentes. O Apoio ao Cliente presta-lhe atendimento em italiano toda a semana entre as 9h00 e as 17h30 e em alemão de segunda-feira a sexta-feira entre as 9h00 e as 17h30. Fora destes horários o atendimento é em inglês.

Contacto através do formulário online

Pode sempre entrar em contacto connosco através do formulário online. Tem uma pergunta sobre um voo num futuro próximo? Então, contacte-nos através das nossas redes sociais ou por telefone.

Entre em contacto com o nosso Apoio ao cliente

Quer falar com um dos nossos colegas? Escolha abaixo o país de onde nos telefona e contacte diretamente o nosso Apoio ao Cliente. Eles ajudam-no/a com todo o prazer. Para reservas por telefone cobramos € 10 de despesas administrativas.

Reservou um voo e tem questões? Pode ligar-nos pelo custo de uma chamada local. O número de telefone encontra-se no anexo da confirmação de reserva que lhe enviámos por e-mail. Certifique-se de que tem a referência da sua reserva e o número de voo à mão para uma assistência mais rápida.

País

Número de telefone

Custo

Segunda - Domingo (CET*)


Holanda

+31 (0) 20 21 46 032

(tarifa local)

8h00 ate 22h00


França

08 92 05 88 88

(50 ct/min.)

8h00 ate 22h00


Bélgica

070 660305

(30 ct/min.)

8h00 ate 22h00


Espanha

902 044 350

(16 ct/por chamada +
12 ct/min.)

8h00 ate 22h00


Portugal

707 780009

(13 ct/min.)

8h00 ate 22h00


Itália**

899009901

(30 ct/min.)

8h00 ate 22h00


Alemanha**

01806-000747

(20 ct/por chamada ou € 0,60 por chamada de telemóvel)

8h00 ate 22h00


Outros países

+352 27002728


8h00 ate 22h00


Contacta-nos através de um número móvel do estrangeiro?

* Os horários de funcionamento são exibidos em CET (hora da Europa Central). Os horários locais podem diferir.

Contacta-nos através de um número móvel do estrangeiro e o Apoio ao Cliente do país de onde nos contacta não está disponível? Então, contacte-nos através do número +352 27002728.

** Horários em italiano e alemão 
Quer ser atendido/a em italiano ou alemão? Então, os horários são diferentes. O Apoio ao Cliente presta-lhe atendimento em italiano toda a semana entre as 9h00 e as 17h30 e em alemão de segunda-feira a sexta-feira entre as 9h00 e as 17h30. Fora destes horários o atendimento é em inglês.