Apoio ao Cliente da Transavia

Tem perguntas, reclamações ou elogios? Os nossos colegas ajudam-no/a com todo o prazer! Pode contactar-nos da forma que preferir: através do Facebook, Twitter, WhatsApp, formulário online ou por telefone. Tenha o seu número de reserva e número de voo à mão para que o/a possamos ajudar rapidamente.

Encontre online a resposta à sua pergunta

Alterar a reserva

Pode alterar a sua reserva facilmente online através da página A Minha Transavia. Damos-lhe aqui mais informações sobre isso.

Bagagem na Transavia

O que pode levar na sua mala e quais são as medidas permitidas? Prepare bem a sua viagem com a informação seguinte.

Fazer o check-in

Para muitos dos nossos voos pode fazer o check-in online de 30 até 4 horas antes da partida do seu voo.

Contacto através do Facebook ou WhatsApp

Estamos disponíveis através do Facebook e WhatsApp 7 dias por semana das 8h00 às 22h00.

Atenção: os horários de funcionamento são exibidos em CET (hora da Europa Central). Os horários locais podem diferir.

Contacto através do formulário online

Pode sempre entrar em contacto connosco através do formulário online. Tem uma pergunta sobre um voo num futuro próximo? Então, contacte-nos através das nossas redes sociais ou por telefone.

Entre em contacto com o nosso Apoio ao cliente

Quer falar com um dos nossos colegas? Escolha abaixo o país de onde nos telefona e contacte diretamente o nosso Apoio ao Cliente. Eles ajudam-no/a com todo o prazer. Para reservas por telefone cobramos € 10 de despesas administrativas.

País

Número de telefone

Custo

Segunda - Domingo (CET*)


Holanda

+31 (0) 20 21 46 032

(tarifa local)

8h00 ate 22h00


França

08 92 05 88 88

(50 ct/min.)

8h00 ate 22h00


Bélgica

070 660305

(30 ct/min.)

8h00 ate 22h00


Espanha

902 044 350

(16 ct/por chamada +
12 ct/min.)

8h00 ate 22h00


Portugal

707 780009

(13 ct/min.)

8h00 ate 22h00


Itália**

899009901

(30 ct/min.)

8h00 ate 22h00


Alemanha**

01806-000747

(20 ct/por chamada ou € 0,60 por chamada de telemóvel)

8h00 ate 22h00


Outros países

+352 27002728


8h00 ate 22h00


Contacta-nos através de um número móvel do estrangeiro?

* Os horários de funcionamento são exibidos em CET (hora da Europa Central). Os horários locais podem diferir.

Contacta-nos através de um número móvel do estrangeiro e o Apoio ao Cliente do país de onde nos contacta não está disponível? Então, contacte-nos através do número +352 27002728.

** Horários em italiano e alemão 
Quer ser atendido/a em italiano ou alemão? Então, os horários são diferentes. O Apoio ao Cliente presta-lhe atendimento em italiano toda a semana entre as 9h00 e as 17h30 e em alemão de segunda-feira a sexta-feira entre as 9h00 e as 17h30. Fora destes horários o atendimento é em inglês.