Viajar de avião se é surdo ou cego

Damos-lhe a assistência necessária para que a sua viagem decorra da melhor forma possível. Nesta página encontra mais informações.

Comunicar passageiros surdos ou cegos

É importante sabermos se um passageiro é surdo ou tem dificuldades auditivas, se é cego ou tem dificuldades visuais. Assim, podemos ter em conta esse facto durante o voo. É surdo ou cego ou viaja com um passageiro surdo ou cego? Nesse caso, poderá informar-nos deste facto até 48 horas antes da partida do voo. Pode comunicá-lo durante a reserva do seu voo, online através de A Minha Transavia ou através do nosso Apoio ao Cliente.

No aeroporto e a bordo

Certifique-se de que chega ao aeroporto 2 horas antes da partida do seu voo, se precisar de assistência.

Apresente-se na porta de embarque 30 minutos antes da partida e, assim, o nosso pessoal de bordo tem tempo suficiente para explicar todas as instruções de segurança e ainda tem muito tempo para colocar questões.

Cão de serviço

Leva um cão-guia na viagem? O transporte do seu cão é obviamente gratuito. Pode comunicar um cão-guia no máximo até 48 horas antes da partida. Pode encontrar mais informações na página Viajar com um cão-guia.