Informações sobre o check-in

Está quase a viajar? Então, está na altura de efetuar o check-in! Isso pode ser feito facilmente online através de A Minha Transavia. Obviamente também é possível efetuar o check-in no aeroporto num dos balcões de check-in.

Como posso efetuar o check-in online?

O check-in online com a Transavia é gratuito, rápido e fácil. O nosso serviço de check-in online abre 30 horas antes da partida e encerra 4 ou 1 hora(s) antes da partida do seu voo, dependendo do seu aeroporto de partida. 30 horas antes da partida recebe um e-mail de check-in online, no qual encontra os horários dentro dos quais pode efetuar o check-in online. Pode fazer o check-in online no seu telemóvel, tablet ou computador. Vai efetuar o check-in através do seu telefone? Então, deve descarregar o cartão de embarque móvel para o seu telefone e mostrá-lo ao embarcar no aeroporto. Não pode imprimir o cartão de embarque no telemóvel nem mostrá-lo no seu tablet.

Não pode efetuar o check-in para o seu voo de ida e de volta em simultâneo. Para o voo de regresso recebe novamente um e-mail de check-in online.

É possível efetuar o check-in online para todos os voos da Transavia, com exceção dos voos a partir do Dubai. Para voos com uma escala adicional pode efetuar o check-in online, mas não pode escolher um lugar. Nesses voos, é-lhe atribuído um lugar.

Acha que a sua mala está pesada demais? Então, durante o check-in online ainda pode reservar bagagem de porão (adicional). Tenha em atenção que reservar bagagem de porão no aeroporto é mais caro.

Pode haver várias causas para não conseguir efetuar o check-in online:
  • Há uma avaria no sistema. Tente novamente mais tarde ou efetue o check-in no aeroporto.
  • Está a tentar efetuar o check-in para um voo a partir do Dubai.
  • Está demasiado adiantado ou atrasado. O check-in online pode ser efetuado a partir de 30 horas e até 4 ou 1 hora(s) antes da partida. 30 ore prima sdel volo riceverai un’e-mail con l’orario di apertura del check-in online.
  • Efetuou a reserva através do balcão de grupos ou quer efetuar o check-in para um grupo de mais de 25 pessoas. Nesse caso, só pode efetuar o check-in no aeroporto.
  • É uma criança que viaja sozinha e pediu acompanhamento; então, só pode efetuar o check-in no aeroporto.

Se não conseguir efetuar o check-in online, então, pode obviamente efetuar o check-in no aeroporto.

Check-in online

Em relação a muitos dos nossos voos, é possível efetuar o check-in online entre 30 e 4 horas antes da partida.

Como funciona o check-in no aeroporto?

Como é natural, pode sempre fazer o check-in gratuitamente num dos balcões de check-in. Para isso precisa do seu passaporte ou documento de identidade nacional. certifique-se de que efetua o check-in e de que entrega qualquer bagagem antes do horário de encerramento dos balcões de check-in. Tenha também em atenção os horários de viagem e os tempos de espera no aeroporto. Se estiver demasiado atrasado/a, infelizmente, já não o/a podemos transportar no voo. Consulte os horários de funcionamento dos balcões de check-in. Consulte os horários de funcionamento dos balcões de check-in.

O que são as Informações Prévias sobre Passageiros (API)?

Para um certo número de rotas, a Transavia é obrigada a fornecer os dados do seu documento de viagem às autoridades do país de chegada e/ou partida. Os dados que precisamos que nos forneça são denominados API (Informações Antecipadas sobre Passageiros). Se precisarmos desses dados, recebe um aviso ao efetuar o check-in. O objetivo da transmissão destes dados é reduzir a imigração ilegal através de um melhor controlo nas fronteiras.

Estes são os dados que precisamos que nos forneça:

  • O seu nome completo
  • O seu sexo
  • A sua data de nascimento
  • O tipo de documento de viagem (passaporte ou bilhete de identidade)
  • O número do seu documento de viagem
  • País onde o documento de viagem foi emitido
  • Data até à qual o documento de viagem é válido
  • A sua nacionalidade

Onde devo entregar a minha bagagem?

Tenha em atenção os tempos de espera. Sugestão: efetue o check-in online a partir de casa; isso acelera o processo no aeroporto.

Bagagem de mão
Se viajar apenas com bagagem de mão (1 peça de no máximo 10 kg) pode passar de imediato pelo controlo de segurança com o seu cartão de embarque (impresso ou versão móvel). No website do aeroporto, ou no próprio aeroporto, pode consultar em que átrio de partidas deve estar para o seu destino.

Bagagem de porão
Dirija-se aos balcões de check-in da Transavia. Já efetuou o check-in e viaja com bagagem de porão? Em muitas estações temos balcões de entrega de bagagem especiais para despachar a sua bagagem. Reconhece-os pelo logotipo de entrega de bagagem. Tem bagagem de porão e ainda não efetuou o check-in? Então, escolha um balcão de check-in normal. Aí pode efetuar o seu check-in e também entregar a sua bagagem de porão.

Bagagem de formato diferente
Viaja com bagagem de formato diferente? Então, certifique-se de que está no balcão de check-in com bastante antecedência; aí será ajudado/a e depois direcionado/a para o balcão de entrega de bagagem de formato diferente.

Horários de abertura dos balcões de check-in

Atenção: antes do horário de encerramento do balcão deve ter efetuado o check-in e entregue a sua bagagem. Tenha, portanto, também em atenção os horários de viagem e os tempos de espera no aeroporto. Veja a lista abaixo para saber os horários de funcionário dos balcões de check-in.

  • Partida do Aeroporto Schiphol de Amesterdão para os restantes aeroportos: a partir de 3 horas e até 40 minutos antes da partida.
  • Partida do Aeroporto de Eindhoven ou do Aeroporto Roterdão-Haia para outros aeroportos: a partir de 2 horas até 40 minutos antes da partida.
  • Partida de Paris-Orly, Nantes ou Lyon para um país do espaço Schengen: 2h e 30 minutos a 40 minutos antes da partida.
  • Partida de Paris-Orly, Nantes ou Lyon para um país fora do espaço Schengen: 2h e 30 minutos a 60 minutos antes da partida.
  • Partida do Dubai ou Líbano: a partir de 3 horas e até 60 minutos antes da partida.
  • Partida de Marrocos, Tunísia, Argélia, Turquia ou Israel: a partir de 2,5 horas até 60 minutos antes da partida.
  • Partida de outros aeroportos: a partir de 2 horas e até 40 minutos antes da partida.

Dirija-se a horas ao aeroporto

Certifique-se de que chega ao aeroporto com bastante antecedência. A maioria dos balcões de check-in estão abertos a partir de 2 horas e até 40 minutos antes da partida. Antes do horário de encerramento do balcão deve ter efetuado o check-in e entregue a sua bagagem. Tenha também em atenção os horários de viagem e os tempos de espera no aeroporto.

> Consulte os horários de funcionamento dos balcões de check-in.

Dado que desejamos transportar todos os nossos passageiros até aos seus destinos a horas, não podemos, infelizmente, esperar por si, se estiver demasiado atrasado/a.