Bagagem danificada

A sua mala apareceu danificada na cinta transportadora de bagagens? Claro que não se pretende, de forma alguma, que isso aconteça. Contudo, não é possível evitar danos leves na sua bagagem. Durante o processo de carregar e descarregar a sua bagagem existe a possibilidade de ocorrerem pequenos riscos e amolgadelas. Nesses casos, lamentavelmente, não podemos dar nenhuma indemnização.

A minha bagagem está seriamente danificada, o que devo fazer?

No caso de grandes danos, quando chegar ao aeroporto, dirija-se imediatamente a um dos balcões de assistência. Receberá um formulário no qual deve preencher os seus dados. Este formulário é necessário para solicitar uma eventual indemnização.

Como solicito uma indemnização por danos na bagagem?

Temos responsabilidade limitada, portanto, se a sua bagagem estiver danificada, aconselhamo-lo/a a entrar em contacto com a sua companhia de seguros. A maioria das apólices de seguro cobrem esta perda com base no valor dos seus bens. Não contratou um seguro de viagem? Nesse caso, solicite-nos uma eventual indemnização. Pode fazê-lo através do nosso formulário online.