Voyager en avion si vous êtes malvoyant ou malentendant

Nous souhaitons vous fournir une assistance appropriée et que vous passiez un vol agréable.

Signaler la présence à bord de passagers malentendants ou malvoyants

Il est important pour nous de savoir si un passager est malentendant ou malvoyant. Nous pouvons ainsi en tenir compte durant le vol. Si tel est le cas, vous pouvez vous signaler ou un autre passager, jusqu'à 48 heures maximum avant le départ du vol. Cela est possible lorsque vous réservez votre vol, en ligne sur Mon Transavia ou en contactant notre Service Client.

À l'aéroport et à bord de l'avion

Veillez à vous présenter à l'aéroport plus de 2 heures avant le départ du vol. Notre personnel de cabine disposera alors d'assez de temps pour vous expliquer toutes les consignes de sécurité et il vous restera tout le temps nécessaire pour poser des questions. Vous avez besoin d'être assisté d'un chien guide d'aveugle ? Aucun problème ! Pour en savoir plus, consultez la page voyager en avion avec un chien guide d'aveugle.

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