Tarifs Basic, Plus et Max

Nous proposons différents tarifs : Basic, Plus et Max. Chaque tarif possède des avantages. Pendant la réservation, vous choisissez le tarif qui vous convient le mieux. Les tarifs sont affichés une fois le vol sélectionné.

Quelle est la différence entre les tarifs Basic, Plus et Max?



Réserver des produits et services complémentaires
Quel que soit le billet réservé, vous pouvez réserver des produits et services complémentaires pendant ou après la réservation dans Mon Transavia. Vous avez par exemple besoin de bagages médicaux ou envie d’un siège avec plus de place pour vos jambes ? Vous pouvez les réserver jusqu’à 2 heures avant le départ.

Quels modes de paiement Transavia propose-t-elle ?

L'un des modes de paiement suivants vous permettra de payer facilement votre réservation Transavia :

  • Payer via iDEAL : Vous effectuez votre règlement via le site internet de votre propre banque. Vous pouvez utiliser ce mode de paiement si vous utilisez les services de banque en ligne d'ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, ABN Amro, ASN Bank, Triodos Bank ou Friesland Bank.
  • Payer par carte bancaire : Vous payez avec Visa Electron ou Mastercard Debitcard.
  • Payer par carte de crédit : Vous pouvez régler vos achats avec votre carte Mastercard, Visa, Visa Electron ou American Express. Un supplément sera facturé pour certains types de cartes de crédit.
  • Payer via Paypal : PayPal aide à protéger les données de votre carte de crédit grâce à des systèmes de sécurité avancés et un système de prévention des fraudes.
  • Payer via UATP : Universal Air Travel Program est un mode de paiement dédié aux agents de voyage réservant des voyages d'affaires. Une fois que vous avez payé votre réservation avec UATP, un formulaire apparait où vous pouvez compléter les données nécessaires à la facturation (entre autres via Airplus).
    Vous ne pouvez pas payer avec des chèques vacances.

Pourquoi ma carte de crédit ne fonctionne-t-elle pas ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer le rejet de votre carte de crédit :
  • Vous avez par accident saisi le mauvais numéro de carte de crédit. Vérifiez que le numéro que vous avez saisi est bien le bon.
  • Vous avez mal recopié le nom figurant sur votre carte de crédit. Vérifiez que le nom correspond exactement à celui qui est mentionné sur votre carte de crédit.
  • La date de validité de votre carte de crédit a expiré. Nous vous conseillons dans ce cas de contacter votre société de carte de crédit.
  • Vous n'avez pas encore activé votre carte de crédit. Nous vous conseillons dans ce cas de contacter votre société de carte de crédit.
  • La connexion pour l'autorisation de la carte de crédit ne peut être établie. Veuillez réessayer ultérieurement.

Comment puis-je échanger mon code de bon d’échange ?

Vous pouvez aussi payer avec votre code de bon d'échange. Un bon d'échange est valable pendant un an après sa date d'émission. Passé cette date, il n'est plus possible de l'échanger. De plus, un bon d'échange ne peut être utilisé qu'une seule fois. Cela veut dire que s'il vous reste un montant, il ne peut pas être utilisé pour une prochaine réservation. Vous avez du mal à échanger votre bon ? Contactez notre Centre de Services.