Voyages de groupe

Vous voulez partir en voyage avec un groupe de 10 personnes ou plus ? C'est possible ! Nous vous permettons d'effectuer rapidement et facilement une réservation auprès du Service Groupes de Transavia. Vous profiterez ainsi de conditions relatives aux groupes flexibles. Réserver un voyage de groupe n’a jamais été aussi agréable!

Avantages de la réservation d’un voyage en groupe

  • Vous pouvez étaler votre paiement.
  • Vous pouvez poser une option d'1 à 2 semaines sur une réservation.
  • Vous pouvez compléter et modifier les noms des passagers jusqu'à 5 jours avant le départ du vol.
  • Vous pouvez annuler sans frais 10% du nombre de passagers jusqu'à 2 mois avant le départ du vol.
  • Si vous avez des questions sur votre réservation de groupe, contactez directement le Service Groupes de Transavia.

Combien coûte un voyage en groupe?

Avant de réserver un voyage de groupe, vous souhaitez d'abord savoir bien sûr ce que cela va coûter. Vous pouvez nous demander un devis sans obligation d’achat. Nous desservons un grand nombre de nos destinations depuis plusieurs aéroports des Pays-Bas. Consultez à l'avance notre liste des vols afin de communiquer tout de suite le bon vol. Vous ne savez pas encore depuis quel aéroport vous allez partir? Vous pouvez demander plusieurs devis. Ces devis sont valables sept jours, sous réserve de disponibilité.

Demander un devis.  

Vous êtes curieux de savoir comment nous calculons le tarif du devis proposé? Celui-ci dépend des différentes classes de prix encore disponibles. Le nombre total de sièges disponibles d'un vol est proposé à différents tarifs. Les sièges au tarif le plus bas sont proposés en premier. Le prix dépend aussi de la destination, de la période de voyage et de la taille du groupe.

Conseil: Plus vous réservez tôt, plus le tarif (de groupe) sera avantageux!

Bagages médicaux dans le cadre d'un voyage en groupe

Vous pouvez emporter 1 pièce de bagages médicaux, tels que des aliments diététiques et un appareil médical. Cela est gratuit jusqu'à 15 kg par personne, si vous le signalez auprès du Service Groupes de Transavia. Vous pouvez le faire lors de la réservation ou en envoyant un e-mail à: groupes@fr.transavia.com. Vous devez emporter un certificat médical en cours de validité durant votre voyage. Ce certificat médical doit dater de moins de 7 jours.

Complément d'oxygène à bord
Transavia offre deux possibilités de complément d'oxygène à bord.

  • Vous en faites une demande auprès de notre Centre de Services en envoyant un e-mail à: groupes@fr.transavia.com pour que le complément d'oxygène vous soit donné à bord. Vous pouvez demander de l'oxygène thérapeutique jusqu'à 72 heures maximum avant le départ. Pour cela, vous devrez fournir un certificat médical (en anglais) signé d’un médecin. Il devra mentionner le nombre de litres d’oxygène par minute indiqué et indiquer si l’oxygène est diffusé en débit continu ou à la demande. Le certificat médical doit être délivré 7 jours maximum avant le départ de votre vol aller.
  • Vous emportez vous-même un concentrateur d'oxygène portable. Transavia accepte des modèles spécifiques de concentrateurs d'oxygène portables (Portable Oxygen Concentrator, POC) à utiliser à bord. Les passagers dépendants d'un POC peuvent emporter gratuitement les périphériques de l'appareil.
L'utilisation de vos propres bouteilles d'oxygène à bord n'est pas autorisée mais vous pouvez cependant transporter vos propres bouteilles d’oxygène pour les utiliser sur votre lieu de destination.

Fauteuil roulant
Vous pouvez emporter gratuitement votre fauteuil roulant. Pour vous offrir le meilleur service possible, Transavia souhaite savoir si vous pouvez marcher seul(e), si vous pouvez monter et descendre des escaliers ou si vous ne pouvez pas marcher du tout. Veuillez le signaler au moment de la réservation ou ultérieurement. En fonction de ces informations, nous organiserons l'accompagnement approprié à l'aéroport.
En raison de l'espace limité à bord pour les fauteuils roulants, nous vous conseillons de mentionner immédiatement lors de votre demande de devis que des passagers voyageront avec un fauteuil roulant.
Si vous partez de Schiphol, vous devez vous présenter à l'aéroport au moins deux heures et demie avant le départ. Vous pouvez vous présenter au comptoir d'assistance de Transavia, dans le Hall des départs 1. Nous enregistrons votre propre fauteuil roulant et le transportons en soute. Vous serez accompagné(e) dans un fauteuil roulant de l'aéroport à l'avion. À votre arrivée, vous serez à nouveau accompagné(e) dans un fauteuil roulant de l'aéroport, de l'avion au carrousel à bagages, dans le hall d'arrivées. La procédure peut être différente dans d'autres aéroports, suivez les instructions sur place.

Questions ou remarques sur les voyages en groupe

Vous avez des questions ou remarques sur votre réservation de groupe? Envoyez un e-mail à groupes@fr.transavia.com ou contactez-nous par téléphone. Attention: les heures d'ouvertures sont exprimées en HNEC (heure normale d'Europe centrale). Les horaires locaux peuvent différer.
Pays Numéro de téléphone Coût Lundi au Vendredi  

Pays-Bas

+31 (0) 20 21 46 032

(option 5 du menu)

(tarif local)

09h00 - 17h30

France

08 92 05 88 88 
(option 5 du menu)

(35 ct/min.)

09h00 - 17h30

 

Espagne

+34 93 73 70 331
(option 4 du menu)

(tarif local)

09h00 - 17h30

 

Portugal

707 78 00 09 
(option 4 du menu)

(12 ct/min.)

09h00 - 17h30

Italie

899 009 901 
(option 4 du menu)

(30 ct/min.)

09h00 - 17h30

 

Allemagne

01806 000747
(option 5 du menu

(20 ct par appel)

09h00 - 17h30

 

d'autres pays

0035 22 70 02 728
(option 4 du menu)

 

09h00 - 17h30

 

Conditions de demande d’un voyage en groupe

  • Demande de groupe: à partir de 10 personnes (voyageant ensemble à l'aller et/ou au retour)
  • Modifier un nom, des données et/ou destinations: 50 € par aller simple et par personne et la différence éventuelle de tarif + taxe
  • Bébés jusqu'à 24 mois: 20 € par aller simple et par personne
  • Réservation de siège: 4-6 € par aller simple pour un siège standard, 6-9 € par aller simple pour un siège à l'avant de l'appareil (rangs 2 à 7), 12-21 € par aller simple pour un siège sur la première rangée, 8-15 € par aller simple pour un siège avec plus d'espace pour les jambes.
  • Enregistrement du groupe sur Internet: non disponible
  • Enregistrement auprès de bornes en libre-service (SSCI) : Disponible à Schiphol pour les groupes de 99 personnes maximum. Service non disponible dans les autres aéroports
  • Bagages : Pour obtenir l'ensemble des conditions générales sur les bagages et tarifs, consultez Transavia.com/fr-FR/services/bagage-de-soute
  • Si au sein d'une même réservation de groupe plusieurs personnes portent le même nom de famille, six personnes maximum avec le même nom de famille peuvent s'enregistrer auprès d'une borne en libre-service.

Les conditions générales de réservation des Groupes & Incentives ainsi que les Tarifs généraux et Conditions générales de transport de Transavia Airlines C.V. s'appliquent. En cas de conflit entre les dispositions contenues dans ces conditions générales et celles éventuelles des Conditions générales sur les tarifs et Conditions générales de transport, les dispositions contenues dans les Conditions générales Groups & Incentives prévalent. Les tarifs généraux et conditions générales de transport sont disponibles sur notre site internet à la rubrique Conditions générales de transport.