Bagages endommagés

Votre valise est arrivée endommagée sur le carrousel à bagages? Vous vous en seriez bien passé! Pourtant, l’apparition de légères dégradations sur vos bagages est inévitable. De petites éraflures et bosses peuvent facilement apparaître au moment du chargement et déchargement de vos bagages. Nous ne pouvons malheureusement pas vous indemniser pour cela.

Mes bagages ont été bien endommagés, que dois-je faire ?

En cas de dommages importants, rendez-vous dès votre arrivée à l’aéroport à l’un des comptoirs de services. Vous y recevrez un formulaire à remplir. Vous en aurez besoin pour demander une éventuelle indemnisation.

Comment puis-je demander une indemnisation pour des bagages endommagés ?

Nous avons des responsabilités limitées, c’est pourquoi nous vous conseillons de contacter votre compagnie d’assurances en cas de bagage endommagé. La plupart des assurances couvrent cette perte sur la base de la valeur de vos effets personnels. Vous n'avez pas souscrit d'assurance voyage? Demandez-nous alors un éventuel dédommagement. Vous pouvez le faire via notre formulaire sur internet.