Payer en toute sécurité

Chez Transavia, vous réservez et effectuez votre paiement facilement et en toute sécurité par carte de crédit, carte bancaire, ou encore via PayPal ou iDEAL.

Quels modes de paiement Transavia propose-t-elle ?

L'un des modes de paiement suivants vous permettra de payer facilement votre réservation Transavia :

  • Payer via iDEAL : Vous effectuez votre règlement via le site internet de votre propre banque. Vous pouvez utiliser ce mode de paiement si vous utilisez les services de banque en ligne d'ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, ABN Amro, ASN Bank, Triodos Bank ou Friesland Bank.
  • Payer par carte bancaire : Vous payez avec Visa Electron ou Mastercard Debitcard.
  • Payer par carte de crédit : Vous pouvez régler vos achats avec votre carte Mastercard, Visa, Visa Electron ou American Express. Un supplément sera facturé pour certains types de cartes de crédit.
  • Payer via Paypal : PayPal aide à protéger les données de votre carte de crédit grâce à des systèmes de sécurité avancés et un système de prévention des fraudes.
  • Payer via UATP : Universal Air Travel Program est un mode de paiement dédié aux agents de voyage réservant des voyages d'affaires. Une fois que vous avez payé votre réservation avec UATP, un formulaire apparait où vous pouvez compléter les données nécessaires à la facturation (entre autres via Airplus).
    Vous ne pouvez pas payer avec des chèques vacances.

Notre système de sécurité

Nous utilisons SSL sur l'ensemble de notre site web: Secure Socket Layers. Il s'agit d'un système de sécurité pour Internet. Vous le reconnaissez au petit cadenas placé dans barre d'adresse. Dans l'URL vous voyez aussi s'afficher «https» au lieu de «http». Ce «s» en plus signifie «secure» (sécurisé en anglais). Avec SSL, toutes les informations échangées entre vous et notre site internet sont codées, pour qu'elles restent illisibles pour des tiers.

PayPal

PayPal protège vos données grâce à des systèmes de sécurité avancés et un système de prévention des fraudes. PayPal ne nous communique jamais vos informations financières.

iDEAL

Si vous utilisez iDEAL comme moyen de paiement, vous effectuez votre règlement via le site internet de votre propre banque. Celle-ci utilise donc les mêmes techniques de sécurité que votre banque en ligne et est toute aussi sûre. Les banques suivantes vous permettent de payer avec iDEAL: ING Bank, Rabobank, SNS Bank, ABN Amro, ASN Bank, Friesland Bank, RegioBank ou Triodos Bank.

Carte de crédit/Carte bancaire

Grâce à l'utilisation de SSL, la transaction que vous effectuez avec votre carte de crédit ou carte bancaire est sécurisée. Vous pouvez ainsi régler vos achats en toute sécurité avec votre carte Mastercard, American Express, Visa et Visa Electron.

Pourquoi ma carte de crédit ne fonctionne-t-elle pas ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer le rejet de votre carte de crédit :
  • Vous avez par accident saisi le mauvais numéro de carte de crédit. Vérifiez que le numéro que vous avez saisi est bien le bon.
  • Vous avez mal recopié le nom figurant sur votre carte de crédit. Vérifiez que le nom correspond exactement à celui qui est mentionné sur votre carte de crédit.
  • La date de validité de votre carte de crédit a expiré. Nous vous conseillons dans ce cas de contacter votre société de carte de crédit.
  • Vous n'avez pas encore activé votre carte de crédit. Nous vous conseillons dans ce cas de contacter votre société de carte de crédit.
  • La connexion pour l'autorisation de la carte de crédit ne peut être établie. Veuillez réessayer ultérieurement.

Comment puis-je échanger mon code de bon d’échange ?

Vous pouvez aussi payer avec votre code de bon d'échange. Un bon d'échange est valable pendant un an après sa date d'émission. Passé cette date, il n'est plus possible de l'échanger. De plus, un bon d'échange ne peut être utilisé qu'une seule fois. Cela veut dire que s'il vous reste un montant, il ne peut pas être utilisé pour une prochaine réservation. Vous avez du mal à échanger votre bon ? Contactez notre Service client.