Servicios a bordo

¿Vuelas dentro de poco a alguno de nuestros destinos? ¡Una vez a bordo es hora de relajarse y disfrutar de tu vuelo!

¿Qué servicios hay a bordo?

Durante tu vuelo, nuestro personal de cabina pasará por tu asiento ofreciéndote nuestro variado surtido de comida, bebida y productos no alimentarios. Puedes adquirirlos previo pago. Lamentablemente, en vuelos muy concurridos puede ocurrir que se agoten algunos productos. En ese caso, intentaremos siempre facilitar un producto similar.

¿Qué hay en la carta de a bordo?

¿Te apetece algo rico? En nuestra carta podrás elegir entre tentempiés calientes, sándwiches, refrescos y zumos, entre otras cosas. Hay suficiente donde elegir. Puedes tomar bebidas alcohólicas durante el vuelo, pero debes comprarlas a bordo.

¿Tienes alguna alergia alimentaria (por ejemplo, a los cacahuetes o a las nueces)? No podemos garantizar que a bordo no tengamos (trazas de) los alimentos a los que seas alérgico. Por eso, te aconsejamos llevar siempre medicamentos contra la alergia que padezcas (por ejemplo, un EpiPen). A bordo también vendemos tentempiés dulces y/o salados sin gluten.

Puedes llevar tus propias bebidas alcohólicas a bordo. Pero no las puedes consumir a bordo. Además, puedes llevar a bordo tu propia comida y bebida. Si deseas llevar comida y bebida sin comprarla en el aeropuerto, ten en cuenta las normas de transporte de líquidos en tu equipaje de mano. También puedes llevar comida y bebida en tu equipaje facturable. Pero ten en cuenta las posibles limitaciones de importación del país al que viajes. Para ello, consulta la normativa de aduanas de tu país de destino.

Revista Enjoy!

¿Quieres darte algún capricho o sorprender a alguien con algo bonito? Consulta las ofertas en nuestra revista Enjoy! con joyas y aparatos electrónicos, entre otras cosas. Todos los artículos tienen un año de garantía.

¿Con qué puedo pagar a bordo?

Puedes pagar a bordo con:

  • Código PIN (números de vuelo que empiezan por HV)
  • Dinero en metálico (UE)
  • Tarjeta de crédito

Consejo: Nuestro personal de cabina te agradecerá que pagues con tarjeta de débito. Si pagas en efectivo, procura pagar el importe exacto.

Preguntas y observaciones sobre el surtido a bordo

Vuelos de Transavia Nederland (el número de vuelo empieza por HV):
¿Tienes dudas sobre tu compra o no estás satisfecho con un producto que has comprado? Entonces, ponte en contacto con la marca a través de los siguientes datos.

Zinzi

Página web

Harman Kardon speaker box

SPM Schäfer Promotion Marketing GmbH, Industriestrasse 13, D-56307 Daufenbach
+49 (0) 2684 | 9570 - 13
jschaefer@spm-marketing.de

Powerbank

Para preguntas sobre básculas para maletas:
SPM Schäfer Promotion Marketing GmbH
Industriestrasse 13,
D-56307 Daufenbach
+49 (0) 2684 | 9570 - 13
jschaefer@spm-marketing.de

Baterias externas

Para preguntas sobre baterías externas:
A-solar BV
Hoofdveste 19
3992 DH Houten
+31 (0)30-6354800
support@a-solar.nl

Auriculares Njoy

Njoy the Music
De Weegschaal 4
5215MN Den Bosch
Phone: +31 (0)73-6911169
E-mail: support@njoythemusic.com
Página web

Make-up Studio

Make-up Studio
Samsonweg 22
1521 RC Wormerveer
Tel. 075 – 670 3267
info@make-upstudio.nl
www.make-upstudio.nl

JBL speaker box / earphones
SPM Schäfer Promotion Marketing GmbH, Industriestrasse 13, D-56307 Daufenbach
+49 (0) 2684 | 9570 - 13
jschaefer@spm-marketing.de 
BERING watch

Página web

Swimming goggles

SPM Schäfer Promotion Marketing GmbH, Industriestrasse 13, D-56307 Daufenbach
+49 (0) 2684 | 9570 - 13
jschaefer@spm-marketing.de

Action Cam

SPM Schäfer Promotion Marketing GmbH, Industriestrasse 13, D-56307 Daufenbach
+49 (0) 2684 | 9570 - 13
jschaefer@spm-marketing.de

Chocomoon watch

NHP Hanse Distribution GmbH
Customer Service: dg@hanse-distribution.com
+49 40 8079796-60

Tangle Teezer hairbrush

Tangle Teezer Ltd
205 Stockwell Road
London
SW9 9SL
UK

Sonic chic electric toothbrush

Sonic Chic
Lifes2good (UK) Ltd
107 Fleet Street
London
EC4A 2AB
UK

Otras marcas

Para observaciones o preguntas sobre las siguientes marcas, contacta con el Centro de atención al cliente: Cluse, Hippie Chic, Superdry, Aviator, Ice Watch, Ögen wallets, Invu sunglasses, Granite sunglasses, Tweezerman mirror, La Tweez pincet, Pig en Hen, Embrace.

¿La marca de tu producto no se encuentra entre estas? Ponte entonces en contacto con nosotros.

Para vuelos de Transavia France (el número de vuelo empieza por TO), puedes devolver el artículo al centro de atención al cliente con el recibo de compra, tus datos de contacto (nombre, dirección, dirección de e-mail y número de teléfono) y en el embalaje original.

Service client
Transavia Shop DutyFly Solutions - ZAC du Moulin, 6 rue du Meunier - BP 17014 - 95722 Roissy Charles de Gaulle - Cedex- France
Email: relationclient@dutyfly.com
Tel.: +33 1 34 29 69 17