Cancelación de la reserva

Comprendemos que tus planes de viaje pueden cambiar. Si tu billete no se puede cambiar ya, puedes optar por cancelar tu reserva.

¿Cómo cancelo mi reserva?

Puedes cancelar fácilmente tu reserva completa a través de Mi Transavia. En el resumen de la reserva encontrarás la opción de cancelar la reserva en la parte inferior de la página.

De esta forma cancelas la reserva completa, o sea, todos los vuelos y para todos los pasajeros. Quien efectuó la reserva recibe un e-mail en el que se ha de confirmar la cancelación. Si deseas cancelar parte de tu reserva, como uno de los vuelos o para uno de los pasajeros, puedes hacerlo a través del impreso de contacto online o a través de nuestro Centro de atención al cliente.

Si no has reservado directamente en Transavia sino, por ejemplo, a través de una agencia de viajes, puedes dirigirte a ella.

¿Qué importe me devuelven en caso de cancelación?

Nosotros no te reembolsaremos el precio del billete. Aunque sí puedes contactar con tu compañía de seguros. En algunos casos, puedes recurrir a tu seguro de cancelación para que te devuelvan el dinero.

Pero sí puedes solicitarnos la devolución de los impuestos que hayas pagado. En ese caso, cobramos 10 € de gastos de gestión. Puedes solicitar la devolución de los impuestos hasta 3 meses después de la fecha de salida de tu vuelo. Ponte en contacto con nuestro Centro de atención al cliente o utiliza el impreso de contacto online para reclamar los impuestos.

¿Recibo una declaración de cancelación para el seguro de cancelación?

Si la aseguradora tiene que reembolsarte tu billete de avión, a veces se solicita una «declaración de cancelación». Después de cancelar tu reserva, recibirás automáticamente una declaración de cancelación por e-mail.