Buchung stornieren

Wir verstehen, dass sich Ihre Reisepläne ändern können. Falls die Umbuchung Ihres Tickets keine Option mehr ist, können Sie entscheiden, die ganze Buchung zu stornieren.

So stornieren Sie Ihre Buchung

Sie können Ihre Buchung über das Online-Kontaktformular oder über unser Servicecenter stornieren. Für die Stornierung Ihrer Buchung zahlen Sie 10 € Verwaltungsgebühren. Ausgenommen davon sind die Flüge von Transavia Frankreich (Ihre Flugnummer beginnt dann mit TO). Hierfür werden keine Verwaltungsgebühren berechnet. Falls Sie nicht direkt bei Transavia, sondern z. B. bei einem Reiseveranstalter gebucht haben, dann wenden Sie sich bitte an diesen.

Welchen Betrag bekommen Sie zurück?

Falls Sie Ihr Flugticket stornieren wollen, können Sie Ihre Versicherungsgesellschaft kontaktieren. Häufig können Sie Ihre Reiserücktrittversicherung in Anspruch nehmen, um Ihr Geld zurückzubekommen. Ihr Flugticket wird nicht von uns erstattet. Aber Sie können von uns die von Ihnen bezahlten Steuern zurückfordern. Dies können Sie angeben, wenn Sie Ihre Buchung über das Online-Kontaktformular oder über unser Servicecenter stornieren. Die Rückforderung der Steuern ist bis 3 Monate nach Abflugdatum Ihres Fluges möglich.

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