Buchung stornieren

Wir verstehen, dass sich Ihre Reisepläne ändern können. Falls eine Umbuchung Ihres Tickets nicht (mehr) möglich ist, können Sie die ganze Buchung stornieren.

Wie storniere ich meine Buchung?

Sie können Ihre Buchung über das Online-Kontaktformular oder über unser Servicecenter stornieren. Falls Sie nicht direkt bei Transavia sondern z. B. bei einem Reiseveranstalter gebucht haben, wenden Sie sich diesbezüglich bitte an diesen.

Welcher Betrag wird mir im Falle einer Annullierung erstattet?

Ihr Flugticket wird nicht von uns erstattet. Bitte kontaktieren Sie Ihre Versicherungsgesellschaft. In einigen Fällen können Sie Ihre Reiserücktrittversicherung in Anspruch nehmen, um Ihr Geld zurückzubekommen.

Von uns können Sie die von Ihnen bezahlten Steuern zurückfordern. Wenn Sie Ihre Buchung über das Online-Kontaktformular oder unser Servicecenter stornieren, können Sie angeben, dass Sie die gezahlten Steuern zurückfordern möchten. Dafür werden 10 € Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt. Die Rückforderung der Steuern ist bis 3 Monate nach Abflugdatum Ihres Fluges möglich.

Wie kann ich ein „No Show Statement“ beantragen?

Wenn der Versicherer Ihr Flugticket zurückerstatten muss, werden Sie manchmal um eine No-Show-Erklärung gebeten. In dieser Erklärung bestätigen wir, dass Sie den Flug nicht angetreten haben. Über Mein Transavia können Sie eine solche No-Show-Erklärung beantragen:

  1. Gehen Sie zu Mein Transavia
  2. Selektieren Sie auf der ersten Seite „No Show Statement“
  3. Klicken Sie auf „Weiter“
  4. Füllen Sie das Online-Formular vollständig aus und klicken Sie auf „Download“
  5. Das Dokument wird automatisch heruntergeladen