Beschädigtes Gepäck

Ist Ihr Koffer beschädigt vom Gepäckband gekommen? Das sollte natürlich nicht sein. Trotzdem sind leichte Beschädigungen an Ihrem Gepäck nicht zu vermeiden. Beim Ein- und Ausladen Ihres Gepäcks entstehen leicht kleine Kratzer und Dellen. Dafür können wir leider keine Erstattung zahlen.

Mein Gepäck weist starke Beschädigungen auf, was jetzt?

Gehen Sie bei großen Beschädigungen sofort nach Ankunft auf dem Flughafen zu einem der Serviceschalter. Sie erhalten ein Formular, in das Sie Ihre Angaben eintragen müssen. Dieses Formular benötigen Sie, um eine eventuelle Erstattung zu beantragen.

Wie kann ich Schadensersatz für beschädigtes Gepäck beantragen?

Wir haben eine beschränkte Haftung, sollte Ihr Gepäck also beschädigt sein, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Versicherungsgesellschaft zu wenden. Die meisten Versicherungen decken diesen Verlust basierend auf dem Wert der vermissten Gegenstände ab. Haben Sie keine Reiseversicherung abgeschlossen? Dann beantragen Sie bei uns einen eventuellen Schadenersatz. Dies können Sie über unser Webformular tun.